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¿Cómo desarrollar un programa de Employee Advocacy para tu marca?


A la hora de desarrollar un programa de Employee Advocacy, es importante ver con qué capital social contamos y con qué redes sociales para compartir, a través de diversos contenidos, nuestra misión y visión empresarial. Es importante tener en cuenta a nuestros empleados a la hora de difundir nuestros mensajes como marca, puesto que serán la mejor manera de aumentar nuestra presencia en redes sociales. A través de ellos, podemos llegar a círculos más amplios de amigos y familiares que nos harán aumentar el alcance y el engagement de nuestros mensajes.  

Está demostrado que la credibilidad de un determinado mensaje aumenta si es recomendado por una persona cercana, o que tenemos en cierta estima.  Nuestros empleados,deberán compartir en mayor o menor medida, nuestra visión para empezar a desarrollar un programa de Employee Advocacy.

¿Cómo participan los empleados en un programa de Employee Advocacy?

Haciendo que nuestros empleados compartan contenido atractivo propuesto por el equipo de marketing digital de nuestra empresa, aumentamos el alcance, el engagement, y la credibilidad digital de la empresa. Es importante tener en cuenta que en los programas de employee advocacy, existe una parte fundamental que consiste en la utilización de las redes sociales personales de los empleados de la compañía.

  1. Encárgate de transmitir la cultura de la organización como principal prioridad. Existen diferentes métodos para involucrar a tus empleados en la cultura empresarial, y aquí ya te hemos explicado las ventajas que tiene el hacerlo a través de los medios sociales.
  2. Establece las reglas, lo más claro posible, para que los empleados repliquen el mensaje de la manera más clara posible.
  3. Establece planes de capacitación a tus empleados para que éstos conozcan las mejores prácticas en medios digitales.
  4. Es importante que todos los miembros de la organización, hasta los cargos más altos, se involucren en el programa y prediquen con el ejemplo a los demás empleados.
  5. Establece los KPI´s que te servirán para determinar el éxito o no de tu programa.   

Actualmente, aplicaciones como SocialReacher son un ejemplo perfecto de este tipo de programas.

De hecho, con este programa se pueden proponer incentivos a aquellos empleados que más contenidos compartan entre su comunidad.Sin embargo, cualquier empresa puede tomar la decisión de si se quiere o no dar premios a los empleados. Si se decide que si, los incentivos por puntos pueden ir desde en cine hasta días libres.

¿Cómo puedes empezar a implementar un programa de Employee Advocacy?

Primero se debe dar a conocer a nuestros empleados esta nueva opción dentro de la empresa, en la cual podrán participar libremente. Deberán crearse un perfil, y vincular sus redes sociales. Cuantas más redes sociales tengan en su perfil, más opciones de compartir contenido tendrán.

En segundo lugar, deberemos establecer un calendario de acciones, en el que estableceremos tanto la periodicidad de publicaciones, como el tipo de publicaciones, y el tipo de acción que deseamos que nuestros empleados realicen. Podemos establecer acciones diarias, semanales, quincenales, o mensuales. Éstas podrán ser digitales, o se podrán realizar dentro de la oficina sin ninguna acción digital.

Ahora ya podemos empezar a compartir contenidos, y ver cómo poco a poco, se va extendiendo nuestra filosofía por la red gracias a nuestros empleados.

Como si de una campaña publicitaria se tratase, nuestros empleados serán entonces nuestros mejores influencers.

Fuentes:

https://www.starmeup.com/es/blog/buenas-practicas-de-rrhh/employee-advocacy-estrategia-exitosa/

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