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Employee advocacy, el mejor aliado de tu empresa


Este término está adquiriendo una importancia vital para las empresas, debido al auge de las redes sociales.

Lo que se pretende con el employee advocacy es que los empleados de una compañía se conviertan en embajadores de marca haciendo llegar a un mayor público los valores y comunicación de la empresa.

Como ya vimos un nuestro articulo: “Diferencia entre embajador de marca y Brand lovers” el objetivo es acercar al público estos valores adquiriendo más credibilidad que si lo hiciese la propia marca, ya que se le da un valor más humano.

A través de esta divulgación de contenido por parte de nuestros trabajadores, vamos a conseguir una mejora de la imagen de la empresa, una mayor cercanía, aumentar el compromiso de los trabajadores hacia la empresa y, lo más importante, generar una mayor confianza.

Por lo tanto, y dependiendo de la empresa, no solo se conseguirá lo que mencionábamos, sino que acabará traduciéndose en ventas, notoriedad de marca, mejora del engagement

Grandes empresas como Starbucks, Reebok, Zappos, Dell, Electronic Arts y un largo etcétera, han utilizado ya programas de employee advocacy. 

¿Cómo invitar o incentivar a los empleados para que sean embajadores de marca?

A través de estos embajadores de marca no sólo vamos a conseguir llegar a más gente, sino que aumentaremos el compromiso de los trabajadores creando un buen ambiente de trabajo donde la gente se sienta más parte de él. 

Pero, como es entendible, no sólo es importante sentirse identificado con los valores de la empresa y sentirse parte de ella. Para conseguir el compromiso de los trabajadores, es importante que ayudemos regalando ciertos incentivos, lo que hará que participen de manera más activa en estas acciones.

Hay empresas utilizan incentivos exitosos como entradas para el teatro, cine, conciertos o, incluso, un día libre extra.

Existen herramientas como la nuestra, Social Reacher, la cual genera puntos canjeables para obtener dichos beneficios, que se consiguen por el número y valor de publicaciones que la empresa propone y el empleado decide compartir en RRSS. Grandes empresas como: Leroy Merlín, Porsche,  Adidas, Páginas Amarillas o Yves Rocher, ya la están utilizando para facilitar y medir el éxito del employee advocacy.

Habría que determinar los KPIs para medir el resultado y saber lo que está funcionando o no en tu estrategia, y esto, depende del que cada marca le da. A continuación, enumeramos algunos de los posibles KPIs:

  • Interacciones y engagement de las publicaciones en las redes sociales. 
  • Tráfico al sitio web.
  • Leads / conversiones.
  • Nº de empleados que se han dado de alta
  • Media de participación de nuestros empleados 

Y tú, ¿ya has probado los beneficios que reportan este tipo de plataformas? Si no es así, te  invitamos a probarlo, no dudes en solicitar una demo con nosotros para conocer el funcionamiento de la misma.

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