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Diferencias entre embajador de marca y brand lover


A través de los embajadores de marca podemos potenciar nuestra estrategia de Branding. Esto también ayudará a generar lo que se conoce como Brand lovers.

Te explicamos las diferencias a continuación.

¿Que es un embajador de marca?

Básicamente un embajador de marca es la representación de una marca a través de una persona en diferentes canales.

Hoy en día este término se ha dado más a conocer por las redes sociales. Estas plataformas son donde más se distribuye el contenido acordado por las empresas y las personas que representan a estas marcas.

Lo primero es saber la gran importancia de esta persona y el papel que va a desempeñar para la empresa, ya que va a transmitir información a su público objetivo.

Este embajador de marca va a conseguir poder acercar al público objetivo de la empresa los valores a través de contenidos en las diferentes redes sociales. De esta manera, la credibilidad de los valores aumenta entre el círculo de seguidores del embajador de marca, mucho más que si lo comunicase la propia marca.

En este sentido, las herramientas de employee advocacy permiten a las empresas trasladar sus mensajes a través de los mejores incfluencers de su marca, como son los propios empleados de una compañía.

Tipos de embajadores de marca

  1. Embajadores de marca internos

Es cuando algún empleado o alguien perteneciente a la marca representa a ésta dando a conocer los valores, mensajes o incluso sus productos o servicios generando confianza debido a su nivel de compromiso con ésta ya que refleja cuanto le aporta en la vida al embajador de marca.

  1. Embajadores de marca externos

Es cuando alguien ajeno a la marca habla de ésta porque simplemente comparte los valores o misión de la empresa y decide compartirlo con sus seguidores o círculo de influencia.

¿Que es un brand lover?

Los conocidos como brand lovers son aquellos que eligen siempre la marca sin hacerse ninguna otra pregunta. Ya lo tenían en su cabeza, y les gusta. Es decir, personas que no pueden prescindir de los productos, servicios o valores que les inspira una marca.

Este tipo de personas son otro tipo de embajadores, ya que también van a difundir los diferentes mensajes de la empresa. Por esta razón, es muy importante cuidar la relación que se tiene con este tipo de clientes para cuidar la fidelización y poder generar más seguidores incondicionales.

Para que nuestros fans den un paso más y se conviertan en brand lovers hace falta una buena estrategia de branding y también una buena comunicación a través de diferentes plataformas, como las redes sociales, imprescindibles hoy en día.

Habría que tener factores en cuenta como:

  • Que la comunicación sea emotiva y que el mensaje transmita.
  • Que el mensaje sea revelador e inspiracional.
  • Que el usuario no se percate del sentimiento de compra.
  • Que cree una necesidad al usuario.

Estos son los factores que más caracterizan a los embajadores de marca y los factores claves a tener en cuenta en la comunicación y en una estrategia de marketing digital.

¡Esperamos que te haya servido de ayuda!

 

Fuentes:

https://rockcontent.com/es/blog/embajadores-de-marca/

https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/brand-lovers-estrategia-marketing

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